Sıkça Sorulan Sorular

Taşınabilir Güç Kaynakları

Ürün nasıl temizlenir?
Ürününüzün ömrünü korumak için lütfen kuru, yumuşak ve temiz bir bez veya kağıt havlu kullanarak dış kasasını nazikçe silin. Temizlik sırasında sıvı temasından kaçınınız.
Ürün nasıl saklanır?
Ürünü kuru, iyi havalandırılan bir ortamda oda sıcaklığında saklamanız önerilir. İdeal saklama sıcaklığı -20°C ile 60°C aralığındadır. Ürünü su, ısı kaynakları, metal nesneler ve kimyasal maddelerden uzak tutunuz.
Ürüne nasıl bakım yapılır?
Saklama Öncesi: Ürünü yaklaşık %60 kapasiteye kadar şarj edin ve kapatın.
Döngüsel Bakım: Uzun süreli saklamalarda, her 3 ayda bir bataryayı tamamen boşaltıp (%0) ardından tamamen şarj etmek (%100) batarya sağlığı için kritiktir.
Garanti Notu: Ürün 6 ay boyunca hiç şarj veya deşarj edilmezse batarya hücreleri kalıcı hasar görebilir ve bu durum garantiyle geçersiz olabilir.
Bu ürünü uçağa alabilir miyim?
Hayır. Uluslararası havacılık düzenlemeleri (IATA), lityum bazlı yüksek kapasiteli bataryaların yolcu uçaklarında taşınmasına izin vermemektedir.
Ürün nasıl şarj edilmelidir?
Ürünümüz batarya hücre dizilimi ve soğutma kanalları nedeniyle her zaman yatay (düz) olarak yerleştirilmesi tavsiye edilir.
Ürünün şarj olmuyor, ne yapmalıyım?
Uzun süre şarj edilmeyen ürünlerde batarya voltajı kritik seviyenin altına düşmüş olabilir. Eğer AC kablosu ile şarj olmuyorsa, DC kablosu kullanarak solar panel veya araç çakmaklığından şarj etmeyi deneyin. Bir girişten şarj olup diğerinden olmuyorsa teknik bir arıza söz konusu olabilir. Bu durumda lütfen Teknik Destek Talep formumuzu doldurunuz.
Ürünüm güç çıkışı vermiyor.
Cihaz üzerindeki AC veya DC aktivasyon tuşlarına basarak çıkışı aktif ettiğinizden emin olun. Tuşlara bastığınız halde enerji alamıyorsanız, lütfen servis talep formumuzu doldurunuz.
Batarya şarjım çok hızlı bitiyor.
Uzun süre bekleyen cihazlarda batarya ve BMS arasında kalibrasyon bozulabilir. Çözüm için: Ürünü AC şebekesine bağlayın ve %100 olduktan sonra bile birkaç saat daha şarjda bırakın. Batarya hücreleri kendini bu süreçte dengeler. Ardından bataryayı tamamen boşaltıp tekrar aynı işlemi yaparak şarj edin. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
Taşınabilir güç istasyonları hassas lityum hücreler ve karmaşık devre kartları (BMS) içerir. Cihaz dışarıdan sağlam görünse bile iç hücrelerde sızıntı veya bağlantı kopmaları oluşmuş olabilir.
Düşme sonrası cihazı kullanmadan önce mutlaka teknik ekibimize danışmanızı ve bir kontrol talep etmenizi öneririz.
Ekran göstergeleri yanlış bilgi veriyor gibi görünüyor.
Bu durum genellikle batarya yönetim sisteminin (BMS) kalibrasyon ihtiyacından kaynaklanır. Cihazı %0’a kadar boşaltıp, kesintisiz bir şekilde %100’e kadar şarj ettiğinizde göstergeler kendini yeniden kalibre edecektir.
Taşınabilir güç kaynaklarında UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) modu var mı? Evet, Storcell Serisi modellerimizin tamamında EPS (Acil Güç Kaynağı) modu bulunmaktadır. Cihazınız prize takılıyken ve elektronik eşyalarınız Storcell’e bağlıyken, şebeke elektriği kesildiği anda sistem 20ms’den kısa bir sürede devreye girer. Bu sayede buzdolabı, bilgisayar veya tıbbi cihaz gibi hassas ekipmanlarınız kapanmadan ve reset atmadan çalışmaya devam eder.
Ürün şarj olurken aynı anda bağlı cihazları çalıştırabilir mi? Evet, Storcell üniteleri geçişli şarj özelliğine sahiptir. Cihazınızı duvar prizinden, güneş panelinden veya araç çakmaklığından şarj ederken aynı anda AC ve DC çıkışlarını kullanarak diğer cihazlarınızı besleyebilirsiniz. Bu özellik, cihazınızı sürekli bir güç köprüsü olarak kullanmanıza olanak tanır.

Enerji Depolama Sistemleri

Storcell HOME serisi her eve kurulabilir mi? Evet, Storcell HOME sistemleri kompakt ve şık tasarımıyla hem müstakil evler hem de uygun altyapıya sahip apartman daireleri için uygundur. Mühendislerimiz keşif sırasında yerleşimin en uygun olduğu alanı (garaj, kiler, teknik oda vb.) belirleyecektir.
Elektrik kesildiğinde sistem otomatik devreye girer mi? Evet. HOME, CORE ve MEGA serilerimiz UPS özelliğine sahip gelişmiş hibrit inverter ve PCS altyapısı sayesinde elektrik kesintisini algılar ve mikro saniyeler içinde batarya modülleri üzerinden enerjinizi sağlar. Bu sayede cihazlarınızın kapanması ve veri kaybetme riski en aza iner.
Güneş panelim yok, sadece batarya sistemini alabilir miyim? Kesinlikle. Storcell sistemlerini sadece “enerji yedekleme” amacıyla kullanabilirsiniz. Bataryalarınızı elektrik tarifesinin ucuz olduğu saatlerde (gece) doldurup, pahalı olduğu saatlerde veya kesinti anında kullanarak tasarruf sağlayabilirsiniz.
Sistem kapasitesini ileride artırabilir miyim? Storcell sistemleri tamamen modüler bir yapıdadır. Enerji ihtiyacınız arttıkça, mevcut sisteminize yeni batarya blokları ekleyerek kapasitenizi kolayca artırabilirsiniz.
CORE ve MEGA serilerinin kullanım ömrü ne kadardır? Sistemlerimizde en yüksek teknoloji olan LiFePO4 (Lityum Demir Fosfat) hücreler kullanılmaktadır. Bu hücreler, günlük kullanımda ortalama 10-15 yıl (8000+ çevrim) performans kaybı yaşamadan çalışma kapasitesine sahiptir.
Kurulum süreci ne kadar sürer? Proje teklifimizin kabul ardından, projelendirme onaylandığında kurulum süreci genellikle 1 hafta içerisinde tamamlanır. Resmi başvuru ve kabul süreçleri bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir; tüm bu süreçlerde biz ve çözüm ortaklarımız size rehberlik edecektir.
Kritik Not: Storcell olarak, gerekli tüm teknik ve yasal resmi onaylar tamamlanmadan fiziksel kuruluma başlamıyoruz. Bunun temel sebebi Yasal Güvence ve Cezai Yaptırımlardır. Onay süreci tamamlanmadan yapılan kurulumlar mevcut enerji kaçak yapı statüsüne girebilir. Bu durum sizi yatırımlarınız için ağır cezai yaptırımlara, sistemin mühürlenmesine veya projenin tamamen iptal edilmesine yol açabilir. Projenizi ve yatırımınızı yasal risklerden korumak bizim önceliğimizdir.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Daha detaylı sorularınız için iletişim formumuzu doldurabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişime Geçin